Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie erklärt ausführlich, welche Regeln und Rechte gelten, wenn Sie unsere Website, mobilen Anwendungen und andere Plattformen nutzen, um Möbel zu entdecken, auszuwählen und zu kaufen oder zusätzliche Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen. Wir stellen unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns und möchten Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis rund ums Wohnen ermöglichen. Der Schutz Ihrer Rechte ist für uns von großer Bedeutung, weshalb wir diese Servicebedingungen konsequent einhalten und Sie in jedem Schritt Ihres Einkaufs absichern.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Für die Registrierung eines Kontos benötigen wir korrekte und vollständige Angaben wie Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen helfen uns, Ihre Identität zu bestätigen, Ihnen individuelle Services anzubieten und Bestellungen reibungslos abzuwickeln.

Bitte gehen Sie sorgfältig mit Ihren Zugangsdaten um und geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Ihr Konto ist Ihre persönliche Grundlage für alle Aktivitäten auf unserer Plattform. Für sämtliche Vorgänge, die über Ihr Konto erfolgen, tragen Sie die Verantwortung.

Sollten Ihnen ungewöhnliche Anmeldungen oder nicht autorisierte Transaktionen auffallen, informieren Sie uns bitte sofort. Wir werden geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen. Für Schäden, die durch eigenes Verschulden entstehen, können wir jedoch keine Haftung übernehmen.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, unsere Website sicher und stabil zu betreiben. Dennoch kann es durch technische Probleme oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen handeln wir schnellstmöglich, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preise

Produktangaben

Wir stellen ausführliche Beschreibungen, Bilder und technische Details zu unseren Produkten bereit. Trotz größter Sorgfalt können vereinzelt Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, informieren Sie uns bitte.

Verfügbarkeit

Da sich Lagerbestände kurzfristig ändern können, ist es möglich, dass ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall kontaktieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung an.

Preise

Preise können sich aufgrund von Marktveränderungen oder Sonderaktionen ändern. Der bei der Bestellung bestätigte Preis ist verbindlich.
Offensichtliche Preisirrtümer dürfen wir vor dem Versand korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Details. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen.

Zahlung

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden wie Kartenzahlung an. Bei Schwierigkeiten im Zahlungsprozess steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

5. Versand und Lieferung

Bearbeitung
1–3 Werktage.

Liefergebiet
Deutschlandweit.

Lieferzeit
Nach Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–12 Werktage, abhängig von äußeren Umständen.

Versandkosten
Ab 89,9 Euro Bestellwert: kostenloser Versand.
Unter 89,9 Euro: 8,99 Euro Versandkosten.

Zoll und Steuern
Alle Preise enthalten bereits etwaige Zollabgaben. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung

Vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenfrei stornieren. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit Bestellnummer und Grund. Nach Bestätigung erstatten wir den Betrag innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Nach dem Versand

Nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht möglich. Sie können entweder die Annahme verweigern oder eine Rücksendung beantragen. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

7. Rückgabe und Umtausch

Bedingungen

Innerhalb von 15 Tagen können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten und dem Kaufnachweis befinden.

Ablauf und Bearbeitung

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen. Bei einem Umtausch versenden wir die Ersatzware schnellstmöglich.

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz

Wir erheben nur die notwendigen Daten und schützen diese durch geeignete technische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkung. Ohne gesetzliche Verpflichtung oder Ihre Zustimmung geben wir keine Daten an Dritte weiter.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine freundliche Lösung. Sollte dies nicht möglich sein, kann der Rechtsweg vor dem zuständigen Gericht beschritten werden.

10. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Mit der weiteren Nutzung erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden.

11. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Rahmen haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangenen Gewinn. Die Nutzung unserer Website erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Design, sind rechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.

13. Kontaktinformationen